(495) 788-80-51
(495) 788-80-52

print@lquest.ru

Спецпредложения

Оборудование

Мы печатаем:



Из свежеотпечатанного. Наши новые работы

Полиграфия. История и современность

Долговременное сотрудничество в полиграфии или как решать конфликтные ситуации при работе с типографией.

«Подвел прежний подрядчик, ищем типографию для долговременного сотрудничества» . Такие и или подобные темы довольно часто можно встретить на профессиональных полиграфических форумах.

Типография - не ритуальное агентство и работа с клиентами по определению должна быть не разовой, а долгой и постоянной. Но, к сожалению, так бывает далеко не всегда. Что же лежит в основе долгой и плодотворной совместной работы типографии и клиента. Конечно типография должно обладать широким парком предпечатного, печатного и послепечатного оборудования. Штат типография должен состоять из квалифицированных работников, в типографии должен осуществляться контроль качества и соблюдаться сроки выполнения работ. Да и вообще, типография должна быть, как сейчас модно говорить, клиентоориентированной.

Но все вышеперечисленное не гарантирует, что ее отношение с данным конкретным заказчиком будут долгими. К сожалению, и в самой хорошо организованной и оснащенной по последнему слову техники типографии бывают «проколы».Или даже без явного «прокола» может возникнуть спорная ситуация. В такой момент и становится понятным насколько стороны способный найти компромисс и продолжить сотрудничество. Часто на помощь сторонам приходит Его Величество Договор, если конечно клиент и типография не поленились его заключить. Особенно договор полезен, когда конфликт связан с соблюдением срока выполнения заказа. В договоре в обязательно порядке будет прописан как предполагается выходить из такой ситуации, в какие сроки устраняются выявленные дефекты в тираже, какие штрафные санкции применяются к типографии, при задержке в сдаче тиража.


Возврат к списку